Web Sitesi Metni Nasıl Yazılır

Bir web sitesi projesinde en çok geciken kalem tasarım veya yazılım değil, metindir. Sebep genelde şudur: metin yazmak, işi anlatmaktan çok işi kime, hangi sırayla anlatacağına karar vermeyi gerektirir ve bu karar ertelendikçe proje bekler.

Ana sayfada ne yazmalı?

Ziyaretçi siteye girdiğinde üç soruya birkaç saniyede cevap arar: burası ne yapıyor, benim işime yarar mı, sonraki adım ne. Ana sayfanın üst bölümü bu üçünü karşılamalıdır. Bir cümlelik net bir tanım, kime hitap ettiğini belli eden bir alt metin ve tek bir belirgin eylem çağrısı yeterlidir.

"Vizyonumuz, sektörde öncü olmak" gibi cümleler bu üç soruya cevap vermez ve ziyaretçiyi geri döndürür.

Sıralama: önce sonuç, sonra yöntem

Metin yazarken en sık yapılan hata, hikâyeyi kendi bakış açımızdan anlatmaktır: önce kuruluş yılı, sonra ekip, sonra süreç, en sonda müşterinin ne kazanacağı.

Ziyaretçi ise ters sırayla ilgilenir. Doğru sıra şudur:

1. Ne elde edeceği — çözülen problem.
2. Nasıl olacağı — süreç, kısaca.
3. Neden siz — kanıt: tamamlanan işler, referanslar, rakamlar.
4. Ne kadar sürede, ne kadara — belirsizlik en çok burada kaybettirir.
5. Sonraki adım — tek ve net.

Hizmet sayfaları

Her hizmet için ayrı bir sayfa, tek bir sayfada hepsini sıralamaktan daha iyi çalışır. Hem ziyaretçi aradığını bulur hem her sayfa kendi aramasında görünür.

Bir hizmet sayfasında bulunması gerekenler: hizmetin tanımı, kimin için uygun olduğu, sürecin adımları, gerçekçi bir süre aralığı, fiyatı etkileyen kalemler ve sık sorulan sorular. Fiyat vermek istemiyorsanız bile fiyatı neyin belirlediğini yazmak, teklif aşamasındaki soruların yarısını baştan cevaplar.

Kaçınılması gereken kalıplar

• Boş sıfatlar. "Yenilikçi", "müşteri odaklı", "kaliteli". Rakibinizin sitesinde de aynısı yazıyorsa hiçbir şey söylememiş olursunuz.
• Şirket merkezli dil. "Firmamız ... sunmaktadır" yerine "... yapıyoruz". Kısa ve doğrudan olan güven verir.
• Belirsiz zaman ifadeleri. "En kısa sürede" yerine "1-2 iş günü içinde".
• Sayfa boyunca dağıtılmış birden çok çağrı. Bir sayfada tek bir asıl eylem olmalı.
• Görselin içine gömülü metin. Ne aramada bulunur ne ekran okuyucuda okunur.

Somut yazmak ne demek

İki cümleyi karşılaştırın:

Web sitenizi hızlı ve profesyonel şekilde hazırlıyoruz.

İçeriğiniz hazırsa 5-10 sayfalık kurumsal siteyi 3-6 haftada teslim ediyoruz.

İkincisi aynı uzunlukta ama bir söz veriyor ve karşılaştırılabilir. Ziyaretçinin karar vermesini sağlayan şey budur; ayrıca yapay zeka araçları da bu tür doğrulanabilir cümleleri alıntılıyor.

Uzunluk ne olmalı

Sabit bir sayı yok, ama pratik bir çerçeve var: ana sayfa bölümleri kısa ve taranabilir olmalı; hizmet sayfaları bir kararı verdirecek kadar ayrıntı içermeli.

Kural şu: her paragrafın bir işi olsun. İşi olmayan paragraf silinir. Metni kısaltmak, uzatmaktan neredeyse her zaman daha zordur ve daha çok işe yarar.

Metni yayınlamadan önce sınayın

En hızlı sınama, siteyi hiç bilmeyen birine göstermektir. Beş saniye baktırın ve kapatın; sonra sorun: burası ne yapıyor, kime hitap ediyor, ne yapmanı istiyor?

Üçüne de cevap veremiyorsa sorun trafikte veya tasarımda değil metindedir. Bu sınama on dakika sürer ve çoğu düzeltmeyi kendiliğinden ortaya çıkarır.

Kim yazmalı

En iyi metin, işi yapan kişinin bilgisiyle yazının düzenini bilen kişinin ortak çalışmasından çıkar. İşi bilen kişi maddeler hâlinde ham bilgiyi verir — süreç, sık sorulan sorular, gerçek örnekler — düzenleyen kişi bunu okunur hâle getirir.

Tamamen dışarıya devredilen metinler genelde doğru yazılmış ama içi boş olur; tamamen içeriden yazılanlar ise doğru bilgiyi taşır ama sıralaması ve uzunluğu ziyaretçiye göre değil yazana göre kurulur.

Metin ile arama görünürlüğü

İyi metin ile arama motorunda görünmek birbirinin alternatifi değil; büyük ölçüde aynı şeydir. Arama motoru da ziyaretçi gibi sayfanın hangi soruya cevap verdiğine bakar.

Pratikte üç madde işe yarar:

• Ara başlıkları insanların sorduğu cümleyle yazın. "Hizmetlerimiz" yerine "Kurumsal web sitesi ne kadar sürede biter?" gibi.
• Cevabı başlığın hemen altına koyun. İki üç cümlelik doğrudan cevap hem okuyucuya hem arama motoruna hitap eder.
• Aynı konuda ikinci sayfa açmayın. İki sayfa aynı aramayı hedeflediğinde birbirinin değerini böler; mevcut sayfayı genişletmek daha iyi sonuç verir.

Anahtar kelimeyi metne tekrar tekrar sıkıştırmak ise yıllar önce terk edilmiş bir yaklaşımdır ve bugün yalnızca metni okunmaz hâle getirir.

Çok dilli sitede metin

İngilizce sürüm, Türkçe metnin kelime kelime çevirisi olduğunda genelde tutmaz: örnekler, sektör terimleri ve hitap biçimi hedef kitleye göre değişir.

İki pratik kural var. Birincisi, her dil için ayrı adres kullanın ve sayfaların birbirine karşılık geldiğini belirtin. İkincisi, yarım çeviriyle yayına girmeyin — bir sayfası Türkçe, diğeri İngilizce olan bir site, tek dilli bir siteden daha kötü izlenim bırakır.

Metni güncel tutmak

Yayınlanan metin bir kez yazılıp bırakılacak bir şey değildir. Hizmet kapsamınız değiştiğinde, fiyat aralığı kaydığında veya süreç sadeleştiğinde sayfa da değişmelidir.

Yılda bir kez tüm hizmet sayfalarını okumak yeterli bir ritimdir. Bu okuma sırasında en sık ortaya çıkan şey, artık vermediğiniz bir hizmetin hâlâ sayfada duruyor olmasıdır.

Sık sorulanlar

Metni yapay zekaya yazdırabilir miyim? Taslak için kullanışlıdır ama olduğu gibi yayınlanan metin genelde doğru yazılmış ve içi boş olur. İşinize dair somut bilgi — süreler, örnekler, sık sorulan sorular — sizden gelmeli.

Kaç kelime olmalı? Ana sayfa bölümleri kısa; hizmet sayfaları kararı verdirecek kadar. Kelime saymak yerine "her paragrafın bir işi var mı" diye bakın.

Fiyat yazmalı mıyım? Yazmıyorsanız bile fiyatı neyin belirlediğini yazın. Hiçbir bilgi vermemek, teklif aşamasına gelmeden eleyen en yaygın sebeptir.

Görsel ve metin birlikte çalışır

Metin tek başına değerlendirilmez. Ekran görüntüsü, süreç şeması veya tamamlanmış bir işin fotoğrafı, üç paragraflık anlatımın yerini tutabilir.

Buna karşılık stok fotoğraflar çoğu zaman ters etki yapar: aynı gülümseyen ekip fotoğrafı onlarca sitede göründüğü için güven vermez. Kendi işinizden gerçek bir kare, teknik olarak daha zayıf olsa bile daha ikna edicidir.

Görselin yanına açıklayıcı bir alt metin yazmayı da atlamayın; hem erişilebilirlik için gerekir hem görselin ne anlattığını arama motoruna söyler.

Yazı düzeni ve içerik üretimi üzerine yayınladığımız rehberlere Blog sayfasından, hizmet kapsamlarına Hizmetler sayfasından bakabilirsiniz.